Resumen del pedido
MANGAS, CÓMICS Y LIBROS A PEDIDO
Puedes encargar títulos de editoriales españolas y de Panini México, sujetos a disponibilidad del proveedor. Los productos identificados como “Reserva” o “A pedido” se encargan para ti y no corresponden a stock disponible para entrega inmediata.
¿Cómo realizar tu pedido?
Por página web: selecciona los productos que deseas y completa tu compra pagando el 100% del total, mediante tarjeta o transferencia bancaria. No se reciben abonos por la web.
Por Instagram o WhatsApp:
- Escríbenos indicando el título, número de tomo y editorial que buscas. Revisaremos su disponibilidad y te informaremos el precio y el pedido al que corresponde.
- Confirma los productos que deseas y realiza un abono del 50% del total o el pago completo, mediante transferencia bancaria.
- Envíanos el comprobante por Instagram, WhatsApp o correo electrónico para registrar tu compra.
También puedes consultar por mangas, cómics y libros que no aparezcan en la página web o en nuestras publicaciones mensuales. Enviar una consulta no constituye una reserva: esta se formaliza una vez confirmadas las condiciones y recibido el pago o abono correspondiente.
¿A qué pedido se incorpora mi compra?
Los tomos se incorporan al pedido abierto del país correspondiente —España o México—, salvo que la descripción del producto indique otro período.
Puedes consultar las fechas de apertura, cierre y llegada estimada en el inicio de nuestra página web y en las publicaciones de Instagram.
Los productos identificados como “Preventa” pueden corresponder a un pedido futuro. Revisa su descripción para conocer el pedido y las fechas estimadas.
¿Cuánto demora en llegar?
Desde el cierre del pedido correspondiente:
- España: aproximadamente 2 semanas.
- México: aproximadamente 1 mes.
Estos plazos corresponden a la llegada del pedido a Kyūdō Manga Store. No incluyen el tiempo posterior de despacho o entrega al cliente.
Las fechas son estimadas y pueden variar por preparación del proveedor, cambios editoriales, transporte internacional o trámites aduaneros. Si recibimos información de un retraso que afecte tu compra, te contactaremos para comunicarte la actualización.
Pago del saldo pendiente
Si reservaste con un abono, te avisaremos por Instagram o WhatsApp cuando llegue tu pedido. Tendrás 10 días corridos desde el día siguiente al aviso de llegada para completar el pago. Este plazo incluye sábados, domingos y festivos.
Antes del vencimiento, te enviaremos un recordatorio. Si necesitas una extensión, debes contactarnos antes de que termine el plazo y acordarla expresamente con la tienda.
Si no completas el pago ni acuerdas una extensión, la reserva se cancelará a partir del día 11 y los productos quedarán disponibles para la venta. Te informaremos y coordinaremos contigo la devolución del abono.
Si una reserva se cancela por incumplimiento del pago, tus futuras reservas requerirán el pago completo anticipado, sin opción de abono.
Disponibilidad y títulos pendientes
La compra confirma la incorporación al pedido, pero la disponibilidad está sujeta al stock del proveedor o editorial. Si un producto se agota, se cancela o no puede suministrarse, te contactaremos y devolveremos el monto pagado por ese producto.
Si un título se retrasa y el resto de tu pedido ya llegó, te preguntaremos si prefieres recibir los productos disponibles o esperar a que esté completo. Antes de realizar despachos separados, te informaremos cómo se aplican las condiciones de envío gratis o por pagar.
Despacho y entrega
Agrupamos automáticamente las compras de un mismo cliente, incluyendo pedidos de España y México, para entregarlas cuando todos los productos estén disponibles y completamente pagados. Si deseas recibir primero los productos disponibles, contáctanos.
- Despachos: entre 2 y 4 días hábiles desde que los productos estén disponibles y el pedido esté completamente pagado. Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico.
- Entregas en metro: gratuitas en Quilín y Pedro de Valdivia, en los horarios fijos del calendario semanal. Te contactaremos por WhatsApp o Instagram entre 1 y 2 días hábiles desde la llegada del pedido para enviarte los horarios disponibles.
Regalos incluidos
Las reservas y preventas incluyen marcapáginas personalizados por serie y stickers al azar de regalo.
Estos obsequios de Kyūdō son independientes de los regalos promocionales de las editoriales. Los extras de primera edición están sujetos a disponibilidad editorial, por lo que el ejemplar puede o no incluirlos, incluso si corresponde a esa primera edición. Esta condición no aplica a los extras indicados como parte del contenido de una edición especial.
Para conocer las condiciones de cambios, retracto, garantía, devoluciones y envío gratis, revisa nuestras Condiciones de compra antes de realizar tu pedido.